ビットカジノ公式サイトを装った詐欺メールが出回った事件について、まとめています。
今から書いていることは、ビットカジノユーザーの方がブログで記してくださっていた物を、分かりやすくまとめてお伝えしている内容になります。
2019年の10月頃、ビットカジノのプレイヤーに詐欺メールが出回りました。
詐欺メールの要約
・ビットカジノのメール配信システムのハッキング被害によって配信されたもの。
・メールアドレスはcs@bitcasino.ioといったもので、一見すると公式配信のメールアドレスに思えるもの。
・入金すると、入金ボーナスとして１ヶ月後に10％～22％キャッシュバックするというキャンペーン。
・入金先はメールに記載されているアドレス宛に。(ここが完全に怪しいポイントです。)
ビットカジノに限らず、オンラインカジノ全般で入金ボーナスとして還元キャッシュバックの案内だと、誤って入金しかねないものだったりしますよね。
しかし、ビットコインなどの仮想通貨を取り扱える方はリテラシーが高いですので、「入金先がいつもと違うのは、おかしい」とすぐに気づいたプレイヤーが多く、問い合わせによって公式に伝わったという事から詐欺メールの存在が明るみになったようです。
詐欺メールが出回った当初、ビットカジノ公式は英語表記のメールを配信することでのみの注意喚起といった感じで、肝心の日本語での注意喚起はありませんでした。
よっぽど英語が得意な方でない限り、私達は英語をスルーしてしまいますよね。
英語だらけだと、読む気が失せてしまいますよね…！
そのことに熱心に抗議してくれた日本人プレイヤーの方いらっしゃいました。その日本人プレイヤーの方が抗議してくれた内容と言うのが、
・日本人は英語をスラスラ読める方は少ないので、日本語で注意喚起すべきだ。
・被害にあった場合の対処方法も合わせて教えて欲しい
・上記の内容も含めた日本語での注意喚起メールを作り直して、配信すべきだ。
という内容を抗議してくださったみたいなんですね。
すると、ビットカジノ側がすぐに動きを見せてくれたようなんです。
ビットカジノ公式の動き
・日本人プレイヤーから抗議があったすぐ翌日に、要望を全て飲んだメールを配信
・経過を逐一報告
と日本人プレイヤーに対して、プレイヤーが望んでいる対応をしっかりしてくれるよう以降なったそうです。
初動こそ日本人プレイヤーから抗議が入ったビットカジノ。
詐欺メール事件があった以降に関してはビットカジノ側も再度体制を見直して、「ビットカジノのサポートについて」書かせて頂いた記事もご紹介させて頂きましたが、・今では「サポートが良い！」という口コミ・評価がたくさん寄せられているといった信頼度の高いオンラインカジノへと成長しています。
ライブチャットも日本語でスムーズ！
公式サイト側がきちんとプレイヤーの声に耳を傾けてくれて、真摯に受け止め改善に努めてくれるというのは、信頼するに値する動きだったりしますよね。
詐欺メール事件以降、ビットカジノでは大きなトラブルは起こっていないという事実もありますので、ビットカジノで遊ぶことを考えていらっしゃった方は、ぜひ安心材料として上記の情報をご参考頂けますと幸いです。
今回は、過去にあったビットカジノ詐欺メール事件についてまとめさせて頂きました。
