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ビットカジノのサポートの現況を調査&まとめ

ビットカジノのサポートについてまとめています。ビットカジノのカスタマーサポートは日本語対応か、どのような問い合わせ方法があるのかなどをまとめています。またサポートに問い合わせする際の注意点なども記載していますので、ぜひご覧くださいませ。

人気急上昇中のビットカジノ。サポートについて気になる点をまとめました。

ビットカジノのサポートって、日本語は通じる?

ビットカジノに限らず、オンラインカジノのサポートで気になるポイントとして「日本語、通じるの?」という所、ありますよね。

 

ビットカジノ・サポートの日本語対応状況なのですが、

基本、日本語対応してくれる
→しかし時折、英語での応対しかしてもらえない。

という事が、ユーザー(プレイヤー)からの口コミで分かっています。
ビットカジノ サポート 日本語対応

 

あくまでユーザー(プレイヤー)の口コミによると、

・ビットカジノのカスタマーサポートの中に、日本人が居ることが推測されています。
=単に日本語が通じるだけでなく、日本語の細かいニュアンスまで通じている感じがある。

英語でしか返答がない時は、日本人スタッフが不在の時が予想される。
24時間365日営業のため、どうしても不在の時があるようです。

といった感じで、プレイヤー同士で情報交換されていたりするんですね。
ビットカジノ サポート 日本人

 

これらの事から、

・サポートに問い合わせて万が一、英語で返答があったら…
少し間を置いて、再度問い合わせてみるのが良し。
 (日本人スタッフに対応してもらいたい為)

といった作戦がスムーズにやり取りするコツとして共有されていますので、ぜひご参考頂けますと幸いです。
ビットカジノ 公式サイト ログイン

 

ビットカジノのサポートの種類と詳細について

ビットカジノのカスタマーサポートの種類としましては、

  • ライブチャット
  • メール

に対応されていて、電話での対応は無いという現状になっています。(プレイヤー向けの問い合わせ電話番号は公開されていません。)
ビットカジノ サポート お問い合わせ先

 

それでは、各問い合わせ方法の詳細についてご紹介させて頂きます。

 

ライブチャットでの問い合わせについて

スマホ・タブレット・パソコン共通です。
①ビットカジノ・公式サイトのトップページへアクセスします。
ビットカジノ サポート ライブチャット

 

②画面右下にある吹き出しをタップ(クリック)します。
ビットカジノ サポート スマホ

 

③最初に、質問内容に該当するカテゴリをいくつか選択します。
ビットカジノ サポート カテゴリ

 

④問い合わせ内容を記入して、チャットをスタートします。

ライブチャット・営業時間
24時間365日(年中無休)

 

メールでの問い合わせについて

メールでの問い合わせ方法については、2通りあります。

①カスタマーサポートへ直接メールを送信する

サポート宛メールアドレス
japancs@bitcasino.io

ビットカジノ サポート メール

 

注意点としましては、送信元のメールアドレスが会員情報として登録されてあるものでないと受付られませんので、ビットカジノに登録してあるメールアドレスかどうか?を確認して送信するよう、お気をつけくださいませ。

 

メールフォームから送信する。

ビットカジノにログイン後、「よくある質問」→「(お問い合わせ先の中の)Eメール」と進むと、メール送信用フォームが開きます。
ビットカジノ サポート メールフォーム

実際のメールフォーム

 

こちらからだと、

メアドを入力しなくて良いので、誤送信がない
会員と間違いなく認識してくれる

といったメリットがありますので、メールでお問い合わせされたい場合は、極力メールフォームを利用されることをオススメします。

メールフォーム・営業時間
24時間365日(年中無休)

 

ビットカジノのサポートについて まとめ

  • 基本、日本語対応してくれている
  • サポートの種類はライブチャット・メール(電話はない)
  • 24時間365日営業(他のオンカジは24時間対応でない所が多い)
  • 万が一サポートからの返信が英語の時は、後日改めるのが得策。(日本人スタッフに対応してもらう為。)

ビットカジノ サポート 口コミ

 

今回はビットカジノのサポートの詳細について、まとめてみました。
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