日本人プレイヤーに大人気ベラジョンカジノのサポートについてまとめています。
オンラインカジノをプレイしていて、何かトラブルがあったらどうしようと不安な方も多いと思います。
サポートは充実しているのかな?直ぐに対応してくれるのかな?など不安はいっぱいですよね。海外が運営元だし、英語でやり取りになったら理解できないかも、、なんて方もいるのではないでしょうか。
ベラジョンカジノは運営元は海外ですが、日本語のサポートが充実しており安心してプレイすることが可能なんです!
その理由は、日本人プレイヤー数が多いことにありました。(日本人プレイヤーが多いので)すべて日本語でやり取りができ、トラブルがあった際や問い合わせたい時にも、安心して質問することができる環境が整っています。
サポート内容ですが、下記2つの方法から選ぶことができます。
また、
が用意されており、ちょっとした疑問点は公式サイトにて確認できるようになっています。
※詳しくは下の章にて記載しています※
すべて日本語対応しておりますので、安心して利用してくださいね。
ベラジョンカジノでは、オンラインのサポートは充実しておりますが、電話サポートはありません。
最近では、国内でもチャットやメールでの問い合わせが主流7になっているため、電話でのサポート需要は少ないかも知れませんが、サイト内で電話番号等お探しにならないようご注意ください。
サポート内容は下記2種類あると申し上げましたが、それぞれどんな方法で問い合わせ可能か深掘りしてみましょう。
こちらはチャット上でリアルタイムでやり取りできるものになっています。
[対応可能時間]
・月-日 : 11:00~00:00(日本時間)
[応答に掛かる時間]
約30秒~180秒
上記の時間内であれば、リアルタイムでやり取りができるため早急な問題解決を見込めます。日本時間に合わせた時間設定なのも嬉しいですね!
すぐに回答が欲しい場合などは、ライブチャットの使用をおすすめします。
チャット以外にはメールでのやり取りも可能です。
チャットとは違い、何時でも送信可能なので深夜帯に問題が生じた場合にもすぐに送信することができます!また、スクリーンショットなどの画像が送れることもポイントです。
ただし、リアルタイムでのやり取りではないため、問題解決までの総時間はチャットよりは掛かってしまうと認識しておいたほうが良いでしょう。
ベラジョンカジノのサポート内容ですが、「チャット」「メール」の他にも「よくある質問」と「ビギナーズガイド」が用意されているんですね。
これらは「やり取りをする」わけではなく、すでにサイトに掲載されているものから情報を探し出す、というものになります。
すべて分かりやすい日本語で記載されているため、問い合わせする前にこちらで解決できることも多いかと思います!
「よくある質問」
「よくある質問」では、実際にあった質問を基に作成されています。
「アカウント認証の方法」、「出金にはどのくらい時間がかかるか」等、さまざまな質問・回答を閲覧できます。
「キーワード検索」では、探したい情報のキーワードを入力して検索可能です。
検索により、不明点の迅速な解決に繋がります!
また「カテゴリー」では、カテゴリーごとに質問がまとめられていますので、そちらから質問事項を探していただくことも可能です。
「ビギナーズガイド」
「ビギナーズガイド」はキャンペーン、ボーナス、決済方法等に関する解説が掲載されています。
ゲームガイドの掲載もありますので、まずは一読してみても良いかも知れません!
ちょっとした疑問から問い合わせたいような内容まで、すべて日本語でのサポートを受けられますので安心して利用できます。
今回は、ベラジョンカジノのサポートについてご紹介させて頂きました。
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チェックしておいて損ナシです!